Вы отправляете нам свою анкету и указываете в ней свои запросы относительно будущих кандидатов. Мы регулярно проводим поиск на появление подходящей пары по Вашему запросу. Когда подходящий кандидат найден, мы отправляем его анкету лично Вам в Телеграм-бота. Там Вы сможете ознакомиться с анкетой кандидата и принять решение относительно дальнейшего знакомства. Мы работаем только со свободными от отношений и брака людьми!

Возможность вступить в Телеграм-бота доступна в личном кабинете* («Мой аккаунт» – «Начать» – «Знакомства» – «Telegram-бот).

Важно! Ответ «Да» или «Нет» на вопрос «Вы хотели бы познакомиться с этим кандидатом?» Вы должны предоставить в течение 48 часов.

Если Вы отвечаете «Да», то Ваша анкета тоже будет предоставлена встречному кандидату для ознакомления. При обоюдном согласии на общение мы обменяем вас контактными данными (только теми контактными данными, которые Вы и партнер согласны отправлять в случае взаимного согласия на знакомство – эти данные указываются в анкете при первичном заполнении).

В случае, если Вы и (или) кандидат не предоставили ответ на запрос в указанный срок, сервис идентифицирует ответ как отказ от раскрытия своих контактных данных предложенному для знакомства кандидату.

После взаимного согласования знакомства обеими сторонами, пользователям необходимо связаться между собой в течение 24 часов. Проявите инициативу пока кандидат заинтересован в Вас!

Также, независимо от выбранных ответов (если Вы ответите «Да», «Нет» или же Ваша кандидатура не будет принята другой стороной), мы будем и дальше продолжать искать и предлагать Вам подходящие варианты.

*Личный кабинет создается Вами при регистрации на сайте. Также личный кабинет создастся автоматический после оформления заказа, если Вы заранее не зарегистрировались на сайте до момента оплаты выбранного тарифа.

Вашу анкету никто не увидит в открытых источниках, так как мы не размещаем анкеты для всеобщего доступа в сети интернет, а также не размещаем в открытый доступ для зарегистрированных пользователей сервиса знакомств.

Анкета кандидата (без указания контактных данных и без фамилии, отчества) рассылается на согласование «точечно», то есть только тем пользователям, которые заведомо соответствуют Вашим запросам по 18 критериям подбора, а также соответствуют запросам встречного кандидата по отношению к Вам. Условно говоря, вероятность того, что Вашу анкету случайно увидит коллега по работе или знакомые, крайне низка.

Также отметим, что критерии подбора соответствующего Вам кандидата довольно строгие – в случае, если хоть один из 18 критериев не будет соответствовать данным и запросам двух сторон, то обмен анкетными данными не осуществится. Однако, если найдется соответствующий кандидат по Вашим запросам, который окажется, к примеру, Вашим знакомым, то, возможно, это судьба! Обратите более пристальное внимание на этого человека.

Если Вы некорректно заполнили анкету или допустили ошибку, то можно исправить недочеты в течение первых 48 часов. Для этого свяжитесь с администратором – выберите в меню Телеграм-бота «Связаться с администратором» или напишите на Email-почту support@mawu.app.

Вы можете внести поправки, поменять фотографии не более 2 раз в месяц. Это должно быть сделано нашей командой, поэтому свяжитесь с нами (выберите в меню Телеграм-бота «Связаться с администратором» или напишите на Email-почту support@mawu.app), и опишите то, что необходимо изменить – мы будем рады оперативно внести корректировки в нашу базу данных.

MAWU является сервисом знакомств для серьезных отношений, соответственно, наши пользователи серьезно относятся к знакомствам. Именно по этой причине мы просим Вас предоставить не менее 2 качественных фотографий. Желательно, чтобы было как минимум одно фото портретного типа и одно фото в полный рост.

Важно! Следующие типы фотографий будут удалены при модерации:

1. Размытые или нечеткие изображения;
2. Изображения, на которых Вы не отображаетесь или Вас нельзя узнать;
3. Изображения в солнцезащитных очках (оставим одно фото, если будут присланы другие без солнцезащитных очков);
4. Фотографии обнаженной натуры;
5. Фотографии, на которых изображены запрещенные вещества, запрещенные в рамках законодательства организации и лозунги, насилие, кровь, оскорбление чувств верующих;
6. Фотографии коллективного типа (групповой снимок) без четкого отношения к Вам;

Также следующие типы материалы будут удалены при модерации: фотографии, которые содержат сведения, образы, оскорбляющие честь, достоинство и нравственные чувства других пользователей, а также фотографии, пропагандирующую насилие, экстремизм, порнографию, наркотики, расовую, национальную вражду, либо дискриминацию по иному признаку.

Критерии оценки предоставляемых фотоматериалов определяются администрацией сайта по собственному усмотрению. MAWU оставляет право не разглашать причины удаления фотографии. По мере необходимости, пользователь будет уведомлен о том, что не хватает необходимых фотографии для возможности реализации услуги знакомств.

Важно! Все вышенаписанные критерии относятся также и к фотографиям профиля онлайн-мессендежра и других платформ, участвующих в процессе получения услуги. Учитывайте, в случае нарушения, в соответствии с правилами сервиса, администрация может заблокировать Вам доступ к услугам. Просим уважать себя и других пользователей.

Вы привлекли внимание партнера и получили согласие на дальнейшее общение. Не ждите, проявите инициативу – свяжитесь по любым из представленных контактных данных кандидата. Не забывайте придерживаться рекомендованных временных рамок – связаться не позднее 24 часов после получения контактов, так как чем больше ожидание начала первого общения, тем меньше шансов на успешное знакомство. Мы это знаем по нашему опыту работы.

Если Вы дали согласие на знакомство, но встречный кандидат отказался (или не ответил нам в течение 48 часов), то ни Вам, ни кандидату не будет предоставлено контактных данных для дальнейшего общения. Дополнительное уведомление об отказе кандидата мы не высылаем, так как все мы разные, у всех абсолютно разные запросы и данные, поэтому этот факт нужно принимать спокойно и с пониманием.

У нас нет никакого способа узнать, когда пользователи снова войдут в систему и как часто они будут посещать чат или чат-бота MAWU. К сожалению, мы также не можем заставить наших пользователей отвечать на сообщения или запросы, которые Вы им отправили, но мы со своей стороны делаем все возможное, чтобы вы могли знакомиться с теми, кто Вам нравятся.

Пожалуйста, свяжитесь с администратором. Для этого выберите в меню Телеграм-бота «Связаться с администратором» (или напишите на Email-почту support@mawu.app) и опишите свою проблему. Вы можете сообщить, например, об оскорбительном сообщении или о том, что кандидат указал недостоверные данные о себе при заполнении анкеты. Однако учитывайте, что, возможно, возникло обычное недопонимание в общении. Мы всегда за мирное и справедливое решение проблем!

Да, в случае если Вы не получаете никакого совпадения по Вашим данным и запросам. Иногда этот процесс может занять некоторое время, так как мы подбираем пару на основе и Вашей анкеты, и анкеты кандидата. Также это может быть связано с различными причинами: мало кандидатов по Вашим запросам, Ваши критерии выбора слишком жесткие.

В случае отсутствия кандидатов и для увеличения шансов на успешное знакомство можно: пересмотреть и изменить Ваши требования в анкете (возможно какие-то предпочтения для Вас не слишком существенны); изменить фотографии профиля; воспользоваться услугой «Быстрые свидания»; получить консультацию психолога МАВУ; послушать вебинары, а также поучаствовать на вебинарах по самопрезентациии. Самое главное необходимо оставаться активным, общительным, позитивными, верить в удачу и у Вас все получится!

За три дня до окончания, а также в день окончания срока действия Вашего тарифа, в Телеграм-боте к Вам придут сообщения с напоминанием об истечении срока действия подписки. В случае продления подписки, к сроку истечения уже ранее оплаченного срока действия подписки добавляется новый период действия подписки, в соответствии с выбранным тарифом.

Мы не подключаем автоматическое продление тарифа без согласия и решения с Вашей стороны (указывается в момент первичного оформления заказа), чтобы обеспечить максимальное доверие и не допустить разногласий в вопросах списания средств. Функция Автоплатежа (автоматическое списание денежных средств с платежной карты) предоставляется только при её наличии и функционирования на сервисе и у платежной организации.

Вы можете включить и отключить эту опцию. Пожалуйста, свяжитесь с администратором и попросите приостановить знакомства – для этого выберите в меню Телеграм-бота «Связаться с администратором» или напишите на Email-почту support@mawu.app.

После деактивации Вам блокируется доступ в Чат, а также Ваша анкета будет временно остановлена для подбора потенциальных кандидатов.

Важно! Время, когда знакомства приостановлены, входит в срок действия выбранного тарифа и не продлевает время окончания подписки на тот промежуток времени, пока знакомства были деактивированы. Сроки завершения Вашего действующей подписки не сдвигаются, оплаченные дни не переходят в режим «сохранения», а продолжают считаться как активный период знакомства. Вы можете проинформировать нас, заранее написав, когда Вы хотите повторно активировать услуги знакомств, однако в пределах уже оплаченного ранее периода.

Если Вы хотите удалить свою учетную запись, то просто свяжитесь с нами – для этого выберите в меню Телеграм-бота «Связаться с администратором» или напишите на Email-почту support@mawu.app. Имейте в виду, что вся информация профиля будут потеряны без возможности восстановления!

И будьте уверены, что нам очень грустно будет видеть, как Вы уходите. А если Вы встретили свою судьбу, то обязательно поделитесь своей радостью с нами!

Нам очень грустно это слышать, если только это не связано с тем, что Вы у нас встретили свою любовь. Чтобы отменить действие подписки, свяжитесь с администратором – для этого выберите в меню Телеграм-бота «Связаться с администратором» или напишите на Email-почту support@mawu.app.

Для Быстрых свиданий: после оплаты тарифа в личном кабинете («Мой аккаунт» – «Промокоды») будет доступен промокод на 100% скидку для услуги «Быстрые свидания Онлайн». Выберите наиболее удобную для вас дату, добавьте услугу в корзину и примените промокод на странице оформления заказа.

Для Вебинара: после оплаты тарифа в личном кабинете («Мой аккаунт» – «Промокоды») будет доступен промокод на 100% скидку для услуги «Вебинар Онлайн». Выберите наиболее удобную для вас дату, тему вебинара и добавьте услугу в корзину. Примените промокод на странице оформления заказа.

С подробностями бонусных услуг ознакомьтесь в соответствующих разделах FAQ.

Поздравляем! Мы всегда стараемся изо всех сил, чтобы Вы нашли свою судьбу. На MAWU Вы можете поделиться своей историей знакомства и любви. Также будем рады положительным отзывам о нашей работе! При желании можете использовать псевдоним. Свяжитесь с нами по формам обратной связи, через Телеграм-бота (выберите в меню бота «Связаться с администратором») или напишите на Email-почту support@mawu.app.

Мы обязательно сохраним Вашу историю любви и, с Вашего согласия, можем опубликовать на странице сайта или в социальных сетях сервиса знакомств МАВУ.